Kastamonu Entergre – Floorpan Laminat Parke

Yazan: admin

21 Ağustos 2008

Floorpan Laminat Parke Almak İçin Tıklayınız…

Ahmet Çetinkaya: “Amacımız; tüketicileri bilinçlendirmek, iyi ürünü iyi fiyatla almalarını sağlayarak onları kaliteli ürünlere yönlendirmektir. Ürünler arasında ciddi fiyat farkları varsa tüketici buna dikkat etmelidir. Hiçbir üretici ürettiği malı ucuza satmayı hedeflemez, malın ucuza satılması kısa vadeli bir plandır. Büyük holdinglerde hedef uzun vadedir, en uygun fiyata satmaktır. Kalitemizden hiçbir zaman taviz vermedik.”

Floorpan Laminat Parke Almak İçin Tıklayınız…

- Sayın Ahmet Çetinkaya sizi tanıyabilir miyiz?
- 1965 İstanbul doğumluyum. Yıldız Üniversitesi Fizik Mühendisliği Bölümü mezunuyum. Daha sonra 3 yıl kadar ÇBS’de satış konusunda çalıştım. Ardından Sabancı Grubu‘na geçtim, orada 11 yıl süresince 10 yılı İstanbul, 1 yılı da Adana’da olmak üzere değişik kademelerde bölge müdürü olarak görev yaptım. ÇBS’den 2001 Aralık ayında ayrıldım ve devamında Kastamonu Entegre’ye başladım. Sektör olarak farklı olmakla birlikte bir holding olarak bakıldığında amacımız yönetimsel olarak bir beklentiyi vermekti. ÇBS’deki 3 yıllık tecrübeyi burada da kontrol ettik. Yaşadığım tecrübe gerçekten bu sektörün çok hareketli olduğunu, krizden az etkilendiğini halen de büyümekte olduğunu gösterdi. Gerek laminat parke gerek mobilya, suntalam malzeme satıcılarını ve kullanıcılarını gözlemlediğimizde çok yoğun bir hareketliliğin olduğunu gördük. Pazarda ayrıca ciddi bir rekabet var. Firmalar da çok ciddi ve profesyonel gruplar. Önceleri bunu öğrenmek bana çok şey kazandırdı. Laminat parke konusuna gelince, aslında Türkiye’de laminat parke çok fazla bilinen bir ürün değil. Tüketici çok az biliyor, bir çoğu da bilinçli değil. Laminat parke kendi alanında ithal ve yerli olarak iki gruba ayrılıyor. Tüketici laminat parke konusundaki ayrıntıları fazla bilmiyor. Belki satıcılar da laminat parkenin bilinmemesinde etkenler. Çünkü onlar da laminat parkeyi fiyatı dışında fazla tanımıyorlar. Sadece fiyatına bakılıyor, yerli fiyatı bu, ithal fiyatı bu deniyor. Detayları hiçbir zaman ön plana çıkartılmıyor. Ama artık 1- 1,5 aydır tüketicilerden gelen telefonlar hep bu yönde, insanlar bayilerden, satıcılardan alamadığı bilgileri direk üreticilere ulaşarak onlardan almak yolundalar. Bu parkelerde kanserojen bir madde var mı?, ne kadar dayanıklıdır?, garantisi var mı? Bu tür sorularla tüketicilerin biraz daha bilinçlendiğini düşünüyorum. Artık konutlar, özellikle yeni yapılan konutların büyük çoğunluğu laminat parke uygulamasına geçti. Bu nedenle artık laminat parkede renk çeşitleri, ürünün kalitesi, ürünün fiyatı bir bütün olarak değerlendirilmeye başlandı. Burada da pazarda hem fiyatıyla hem ürün kalitesiyle hem planlamasıyla gerçekten uzun vadede düşünen firmalar tek markayla ayakta kalacaktır. En son yaptığımız çalışma ile ithalatla Türkiye pazarına giren parke markalarını (firma olarak söylemiyorum, belli bir markayla getirip satan kişiler sattıkları malın firmasını bile bilmiyor.) araştırdık. Yaklaşık 49 tane değişik marka saydık. Bunların çoğu 6 ayda oluşmuş markalar. Bunun 6 ay öncesine gittiğimizde markaların bir kısmı kayboluyor, başka markalar geliyor. Yani ortalama 1- 1,5 yılda yeni isimler altında markalar çıkıyor. Bunlar dünyada pek bilinen markalar değil sadece Türkiye için bilinen markalar. Elbette; ürünün sürekli değişiyor olması tüketicinin kafasında karışıklık yaratıyor. Tüketici, acaba 6 ay önce aldığım ürünü 6 ay sonra bulabilecek miyim?, aynı rengi tutturabilecek miyim?, devamı olacak mı?, kalitesi nasıl?, sorun çıktığında düzeltilecek mi? gibi endişeler yaşıyor. Önümüzdeki dönemlerde artık bunlar daha kesin hatlarla şekillenecektir.
Gerçek anlamda laminat parke, darbelere karşı, düşmelere karşı mobilya çekmelerine karşı dayanıklıdır, bunlardan etkilenmez. Satıcılar ürünlerinin özelliklerini kataloglarda belirterek satıyorlar. Parkede herhangi bir problem yaşandığında tüketici parkeyi aldığı firmaya gittiğinde parkenin yerinden sökülmesi, yeni parke döşenmesi ciddi bir maliyet. Maliyeti bir tarafa bırakım desek zaten artık alıcı parkeden de soğutuyor. Her parkenin aynı sorunu vereceğini düşünüyor. Ardından ithal parke hepsi böyle, yerli parkelerin hepsi şöyle diyerek sınıflandırma da yapabiliyor. Benim önerim tüketicilerin parke aldıkları firmayı iyi araştırmaları. Satıcılar da aldıkları ürünün üretici firmasını iyi bilsinler, garantisini araştırsınlar. O firma iyi bir firma mı?, bu garantinin arkasında durabilecek mi?, laminat parkeyi uzun vadeli mi yoksa kısa vadeli mi düşünüyor? Bunlar çok önemli noktalar.
Kastamonu Entegre olarak laminat parke sektörüne 1999 yılında girdik. 2000 yılında sektörün lider konumuna geldik. Bu şekilde de devam ediyor. Özellikle Floorpan markası kendi kalitesiyle eş bir marka imajını oluşturdu. Floorpan markası, hem kalitesiyle hem ürünün uzun ömürlülüğüyle hem de verdiği garantiyle bağdaşan bir ürün konumunda. Buna Kastamonu Entegre firmasının garantisi de eklenince, sektörde gerçekten çok iyi bir yer elde etti. Şu anda pazarda özellikle 18 ana rengimizle satış yapıyoruz. Yaygın bir bayilik sahamız var. Bu bayilerimizle hizmet ediyoruz.
- Türkiye genelinde kaç bayiniz var?
- Türkiye genelinde toplam 38 bayimiz var. Bu 38 bayilerin kendi bölgeleri var. Ayrı satış teşkilat araçları var. Bunlara ek olarak bu bayilerin de altında 3-4 tane temsilcilikleri bulunuyor. Bünyemizde oluşturduğumuz satış organizasyonumuzla bu alt bayiliklerin reklam faaliyetlerini, fiyatlarını, tüketiciyle olan ilişkilerini kontrol ediyoruz. Belli dönemlerde tüketiciye ulaşarak aksamaları kontrol ediyoruz. Amaç; tüketiciye ulaşırken problem yaşanmaması ve tüketicinin uygulamadan sonra memnuniyetinin devam etmesi. Böylece çevresindekilere de Floorpan markasını önermesi.Floorpan Laminat Parke Almak İçin Tıklayınız…
- Hedefleriniz hakkında bilgi verir misiniz?
- Geçtiğimiz yıl hedeflerimize hemen hemen ulaştık. 2003 yılındaki hedeflerimizde mevcut ekonomik krizi de göz önünde tutarak bir plan belirledik. Fakat şu andaki talep 2002 yılından daha fazla. Mevcut hedeflerimizin üzerinde gidiyoruz. Elbette ki; bu hedeflerde pazardaki rekabetin artması, pazardaki rekabette uyguladığımız sistemlerin bize sağladığı avantajlar gibi birçok etken var.
Pazarın, 2001 yılındaki yaklaşık hedefi 4.000.000 m2 civarındaydı. 2003’te de bu rakamın çok fazla oynayacağını tahmin etmiyorum.
- Siz buradan % kaçlık bir pay alıyorsunuz?
- 2001 yılında % 25’lik bir payı aldık. Yaklaşık olarak 1.000.000 m2’ye denk geliyor. Pazardaki payı % 30’lara çıkarmayı, 2003’te bu rakamın altına düşmemeyi hedefliyoruz. Bizim hedefimiz laminat parkede Türkiye’ye gelen ve Türkiye’de üretilen markaların kaliteli markalar olmasıdır. Amacımız; tüketicileri bilinçlendirmek, iyi ürünü iyi fiyatla almalarını sağlayarak onları kaliteli ürünlere yönlendirmektir. Ürünler arasında ciddi fiyat farkları varsa tüketici buna dikkat etmelidir. Hiçbir üretici ürettiği malı ucuza satmayı hedeflemez, malın ucuza satılması kısa vadeli bir plandır. Büyük holdinglerde hedef uzun vadedir, en uygun fiyata satmaktır. Biz, kalitemizden hiçbir zaman taviz vermedik, çünkü 10 yıllık Garanti Belgesi veriyoruz. Tüketiciler her zaman Kastamonu Entegre’yi arayarak 10 yıl garantinin teyidini alabilir. Garanti teyidinin fabrikadan alınması tüketici için büyük avantajdır. Dolayısıyla biz garantiyi verirken kontrol ve dosyalama sistemini ona göre uyguluyoruz. Müşterilerin bu dosyalarını 10 yıl boyunca saklıyoruz.
Türkiye’deki bazı firmalar, Avrupa ülkelerinde hiç duyulmamış bazı fabrikalara fason üretim yaptırıyorlar. Bu malların büyük bir bölümü de belki problemli mallar oluyor.
- Aynı işlemi Türkiye’de talep eden firmalara fason olarak yapmanız sözkonusu olabilir mi? Size böyle bir talep gelse, girişimci firmalar kendi markasıyla sizin fabrikanızda üretim yaptırıp kendi pazarlama gücüyle satabilir mi?
- Tabi ki bizim öncelikli hedefimiz kendi ürünümüzü kendimiz satalım, kendimiz kontrol edelim, garantimizi kendimiz verelim ve bu sürekli olsun şeklindedir. Geçmiş dönemde özellikle büyük çapta çalışan bayilerimizden gelen taleplere sıcak bakmadık. Bu talebin esas amacı; daha ucuza fason yaptırabilmektir. Zaten kaliteli bir marka alacaksa sizin ürününüzü alıyor ve satıyor. Burada amaç size daha düşük kalitede bir MDF ürettirebilmek ve kendi markasını koyup pazarda satabilmek. Bu bizim düşüncelerimize çok ters. Bizim için önemli olan tüketicinin uzun vadeli olarak ürünü bilinçli almasını sağlamak.
- Floorpan’ı ihraç ediyor musunuz?
- Bunun için ayrı bir ihracat birimimiz var. Bu birimimizde plaka, Doorpan Kapı ve Floorpan Laminat Parke ihraç ediyoruz.
- Hangi ülkelere ihracatınız var?
- İhraç ettiğimiz ülkeler arasında İran, Azerbaycan, Irak, Almanya, Amerika ve değişik Avrupa ülkeleri var.
- İhracatınızın satışlarınızdaki payı nedir?
- İhracat bizim için önemli. Hedeflerimiz günden güne de büyüyor. Şimdiki rakamlar bizim için yeterli değil. Hedefimiz daha da büyütmek. Kastamonu Entegre’nin ürettiği ürünlere baktığımızda bunların çoğunda ihracat hedefleniyor. Özellikle Romanya’da Doorpan Kapı üretimi yapan dünyanın bu alanda sayılı tesislerinden birine sahibiz. İhracat birimimiz buradan hem Türkiye pazarına hem dünyadaki diğer pazarlara Doorpan Kapı’yı pazarlamak için var gücüyle çalışıyor. Burada ciddi rekabet yaşanıyor. Bunun Türkiye’de hiçbir üreticisi yok. Dünyadaki üreticileri ise sayılıdır. Kalite çok önemli. Bizler bu kaliteyi yakalamış durumdayız. İhracatı da çok yoğun. Dışarıdaki tüm fuarlara katılarak hem Floorpan Laminat Parke’yi, hem Doorpan Kapı’yı hem de Kastamonu Entegre’yi tanıtıyoruz. Kısaca Kastamonu Entegre’den bahsedersek Gebze’de entegre bir tesisimiz var. Burada ürün herşeyiyle üretilerek tüketicinin beğenisine sunulacak hale getiriliyor. Tesisimiz enerjisini kendisi üretiyor, reçinesini kendisi üretiyor, PDF’sini, MDF’sini, suntasını kendisi üretiyor. Bunun dışında Kastamonu’da fabrikamız var. Burada da sunta ve suntalam üretimimiz mevcut. Bulgaristan’daki fabrikamızda ise suntalam ve kontrplak üretimimiz var. Romanya’da da Doorpan Kapı üretimimiz var. Ağaç üretimi de Gebze’deki tesislerimizde yapılıyor.
Laminat parke sorununa değinirsek, ucuz laminat parke Türkiye’ye herzaman getirilmiştir. Daha sonra özellikle ithal masif parkeler Türkiye’deki birçok üreticiyi etkilemiştir. Hatta irili ufaklı birçok tesis kapanma noktasına gelmiş ve daha sonra TSE bu noktada masif parke tanımlaması yapmıştır. Türkiye neticede büyük nüfusa sahip bir ülke. Parke kullanımı da her geçen gün yaygınlaşıyor. Parkenin iyisi mi Türkiye’ye gelmeli, yoksa bütün ürünler mi gelmeli. Bu noktada TSE masif parke tanımını ortaya koymuş. Buna göre ithalat sınırlaması getirilmiştir. Sınırlama ile birlikte sınırlamaya uygun ürünler gelmiş, üretim buna uygun yapılmıştır. Tüketici ürünü alırken TSE var mı?, yok mu? bunu gözetmiştir.
- Siz bu durumu aşmak için ne yapacaksınız?
- Son dönemde bunu birçok firma gözlemlemiştir. İthal ürün getiren birçok firma bir takım problemler yaşamıştır. Çünkü laminat parke kolay bir ürün değildir. Müşteri ürünü görecek, beğenecek ve döşetecek. Dolayısıyla siz “ben 100.000 m2 şu renklerden istiyorum bunun stoğunu yapacağım” deyip bu kadar büyük rakamlar bağlayamıyorsunuz. Geçmişte bu riskler çokça yaşandığı için şimdi daha dikkatli davranıyorlar. Özellikle satıcılar istediği kadar fiyatı düşürsün, o alıcı diyor ki benim kapasitem bu kadar, 5.000 m2 alabilirim. Miktarda problem yaşıyorsa o firmaya karşı güveni de kalmıyor. Bizim için bu yılki pazarda fiyatlar istediği kadar düşürülsün, bu kadar yüksek m2’ler noktasında Türkiye hedef alınsın çok da önemli değil. Ben özellikle bu sektörde ticaret yapan bayiler, satıcılar için söylüyorum, hesaplarını iyi yapan firmalar bu durumlarda çok ciddi riske girmiyorlar. Uzun vadeli firmalarla çalışmayı tercih ediyorlar. Floorpan olarak bizim 38 bayimizin tamamında yalnızca bizim ürünümüz satılsın. Çünkü, biz bunu sattırabilecek hizmetlerin tamamını verebilir durumdayız. Hem satıcı hem tüketici problem yaşamayacak. İstanbul için çok büyük problem yok. İstanbul dışında problem yaşanabiliyor. Parkede problem yaşandığında tüketici bayisine gidiyor artık sana güvenim kalmadı diyor. Böylece bayinin ticari hayatı zorlaşıyor. Bu nedenle İstanbul dışındaki firmalar özellikle satıcılar, ilerideki satışlarının etkilenmemesi için tek bir markayla çalışmayı hedefliyorlar. Biz de bayilerimize bu güvenceyi veriyoruz. Bunun için ayrı kalite kontrol birimlerimiz var. Birimimiz tüketici şikayetleriyle ilgilenir, en geç 3 gün içinde tüketiciye cevap verilir. Kastamonu Entegre olarak hemen devreye girerek tüketici memnuniyetini sağlarız.
- Kalitesiz ürün ithalatı Türkiye pazarında hem perakendeci hem ithalatçı hem de bayiler açısından ciddi sorunlara sebep oluyor. Bu tek tek firmaların çözeceği bir sorun değil. Bu anlamda bizim PARSİAD Parke Sektörü İşadamları Derneği kuruluşu girişimlerimiz var. Bu konudaki görüşlerinizi öğrenebilir miyiz?
- Gerçekten çok isabetli ve gerekli bir adım atılmış. Amacına uygun hareket edildiğinde bir çok sorunu çözeceğine inanıyorum.
- Son olarak değinmek istediğiniz bir konu var mı?
- Laminat parke zemin sektöründe çok önemli bir ürün. Son olarak gerek tüketicilere gerekse satıcılara seslenmek istiyorum. Sattıkları ürüne, aldıkları ürüne çok dikkat etsinler. Özellikle fiyatına göre ürün almasınlar. Gelişmekte olan ülkelerde fiyat çok önemli bir noktadır. Elbette fiyat konusu çok önemlidir fakat öncelikle ürünün kendisi, üretildiği firmalar araştırılmalı, en son noktada fiyata girilmelidir. Bizim müşterilerimize söylediğimiz; “biz fiyatımızla öne çıkmıyoruz, biz Floorpan Laminat Parke satıyoruz.” şeklindedir.